Podľa vyhlášky (č. 277/2008 Z. z.) Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky, ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórií a tried, hotel je ubytovacie zariadenie slúžiace na prechodné ubytovanie hostí, ktoré má viac ako desať izieb. Hosťom poskytuje okrem ubytovania, stravovania aj doplnkové služby, zábavné a spoločenské služby, služby obchodne cestujúcim a rekreačno-športové služby na aktívne trávenie voľného času.
Hotely s 4 hviezdičkami to objekty s veľmi vysokým štandardom a veľkým počtom poskytovaných služieb. V každej krajine existujú samostatné normy určujúce počet hviezdičiek. Nižšie uvedený popis platí pre 4-hviezdičkové hotely na Slovensku.
Vybavenie izieb, kúpeľňa
Izba musí mať základné vybavenie:
- 1 až 2 stále lôžka,
- písací stôl,
- stolová lampa,
- trezor,
- telefón umožňujúci priame spojenie z izby do medzimestskej a medzinárodnej siete,
- minibar,
- skriňa na šaty,
- v skrini 6 ks vešiakov,
- odkladací priestor na kufor.
Dodatočné na každé lôžko v izbe musí byť k dispozícii:
- nočný stolík s nočnou lampou,
- pohár na vodu,
- čalúnená stolička alebo čalúnené kreslo,
- poduška a obliečka,
- prikrývka a obliečka,
- plachta,
- 2 uteráky,
- 1 osuška,
- kúpacia čiapka - vo wellness hoteli,
- froté plášť - vo wellness hoteli.
Uteráky, osušky a predložky by sa mali meniť každý deň, posteľná bielizeň každé dva dni.
Izba musí disponovať samostatným hygienickým zariadením (samostatná kúpeľňa a samostatné WC alebo kúpeľňa s WC).
Povinné vybavenie hygienického zariadenia:
- zrkadlo nad umývadlom,
- osvetlenie nad umývadlom,
- elektrický sušič vlasov,
- vatové tampóny,
- vrecko na bielizeň,
- vrecko na hygienické vložky,
- hygienické papierové vreckovky skladané v škatuli
- uzatvárateľná nádoba na odpadky,
- predložka pred vaňu alebo sprchu,
- WC papier,
- kefa na čistenie záchodovej misy,
- pohár na čistenie zubov v hygienickom balení,
- toaletné mydlo alebo telový šampón,
- vlasový šampón.
Vybavenie hotela
Hotel disponuje recepciou s nepretržitou službou. Recepcia poskytuje informácie. Okrem toho v hoteli je hotelová hala, salóny a klubové priestory. V hoteli musí byť aspoň 1 reštaurácia a 1 odbytové stredisko s dennou prevádzkou.