Podmienky používania eSky Wallet

• § 1.
  Úvodné informácie

  1. Tento dokument určuje spôsob používania eSky Wallet a pravidlá pre vydávanie bodov nazbieraných Užívateľom.
  2. Subjektom zodpovedným za prevádzku nástroja eSky Wallet je eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definície

  1. eSky Wallet – je elektronická peňaženka obsahujúca dobíjanie vo forme Bodov, sprístupnených Užívateľovi spoločnosťou eSky v priebehu realizácie Služieb eSky, ako aj v rámci propagačných akcií v súvislosti s realizovanými službami spoločnosťou eSky alebo vykonávanými v prospech eSky. Body nazbierané v eSky Wallet oprávňujú na získanie zľavy na platbu za Služby eSky.
  2. eSky – eSky.pl Akciová spoločnosť, so sídlom v Katoviciach (40-265), na ul. Murckowska 14A, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Katovice-Východ v Katoviciach VIII. obchodným oddelením Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, základné imanie 1 060 877,50 PLN.
  3. Užívateľ – osoba, ktorá využila Služby eSky, obdržala od eSky formulár žiadosti a vyjadrila súhlas s používaním eSky Wallet.
  4. Webová stránka eSky – webová stránka, na ktorej je eSky správcom Rezervačného systému.
  5. Služby eSky – letenky, balíčky Let+hotel, balík služieb, poistenia a doplnkové služby ponúkané prostredníctvom webovej stránky eSky.
  6. Limit – celková hodnota Bodov nazbieraných v eSky Wallet.
  7. Cena pôvodnej transakcie – cena zakúpenia Letenky prostredníctvom webovej stránky eSky, za let, ktorý bol zrušený leteckou spoločnosťou, zahŕňajúca zakúpený balík služieb eSky a online check-in. Cena pôvodnej transakcie nezahŕňa službu Airhelp+ a zakúpené poistenie.
  8. Cena pôvodnej transakcie nákupu viacúsekového letu- cena zakúpenia Leteniek (na jednu viacúsekovú cestu) prostredníctvom webovej stránky eSky, za lety, ktoré boli zrušené leteckými spoločnosťami. Cena pôvodnej transakcie nákupu viacúsekového letu nezahŕňa cenu za zakúpený balík služieb eSky, online check-in, služby Airhelp+ a poistenie.
  9. Letenka - týmto sa rozumie samostatná Letenka, Letenky a zakúpené doplnkové služby k Letenke poskytované leteckými spoločnosťami v rámci letu, vrátane najmä: zapísanej batožiny, prednostného nástupu na palubu, výberu miesta na sedenie.
  10. Partnerský systém – znamená akúkoľvek webovú stránku alebo mobilnú aplikáciu spravovanú obchodným partnerom eSky, na ktorú je Užívateľ presmerovaný za účelom overenia alebo finalizácie transakcie.
  11. Dobíjací kód – dokument sprístupnený Užívateľovi, umožňujúci získanie zľavy na platbu za nákupy s využitím účtu eSky Wallet, za Produkty ponúkané spoločnosťou eSky.
  12. Body – virtuálne označenie viditeľné v rámci eSky Wallet, pridelené Užívateľovi na základe podmienok stanovených v tomto Nariadení. Body môžu byť použité na zníženie platieb za Produkty ponúkané spoločnosťou eSky. Jeden bod zodpovedá hodnote 1 EUR.

• § 3.
  Všeobecné informácie

  1. eSky v rámci eSky Wallet umožňuje Užívateľovi zakúpiť Služby eSky dostupné na webovej stránke eSky vo výške predstavujúcej ekvivalent Limitu s doplatkom minimálne 1 EUR a s využitím nasledujúcich možností:
     • viacnásobné využívanie Bodov z eSky Wallet do vyčerpania Limitu,
     • využitie Bodov z eSky Wallet na objednávanie Služieb eSky s hodnotou presahujúcou Limit - v takejto situácii bude Užívateľ povinný doplatiť rozdiel v cene.
  2. V priebehu realizácie Služieb eSky, ako aj v rámci propagačných akcií, a prostredníctvom dobitia zakúpeného v Partnerskom systéme, môže Užívateľ získať Body eSky Wallet.
  3. Výška prevedených Bodov Užívateľovi v rámci eSky Wallet bude uvedená v komunikácii zaslanej Užívateľovi.
  4. Hodnota Bodov nazbieraných v eSky Wallet môže znížiť hodnotu poplatku za transakcie nákupu Služieb eSky realizované Užívateľom.
  5. Body získané v rámci eSky Wallet slúžia výhradne na použitie na úhradu zakúpených Služieb eSky.
  6. Body nazbierané v eSky Wallet bude možné použiť v závislosti od metódy ich získania v určenom období (obdobie platnosti Bodov) od sprístupnenia Bodov Užívateľovi spoločnosťou eSky.
  7. V záujme využitia Bodov zhromaždených v eSky Wallet, môže Užívateľ vybrať produkt zo záložiek Letenky, Let+Hotel, Dovolenky, Predĺžené víkendy, a doplnkové služby vrátane poistenia, ktoré môžu byť predmetom transakcie s využitím Bodov zhromaždených v eSky Wallet, ak je platba za ne s využitím eSky Wallet dostupná v Rezervačnom systéme. V prípade, že na účte eSky Wallet nie je dostatočné množstvo Bodov, existuje možnosť doplatku.
  8. Jedine Užívateľ môže vykonať objednávku Služby eSky za Body nazbierané v eSky Wallet, pričom môže objednať Služby eSky pre tretiu osobu.
  9. eSky Wallet je možné používať spôsobom uvedeným v tomto Nariadení a v Nariadení o službách dostupných na webovej stránke eSky.
  10. eSky nezodpovedá za odovzdanie chybných údajov Užívateľom, ktoré znemožňujú využitie eSky Wallet alebo Služieb eSky.

• § 4.
  Podmienky získania a pravidlá používania Bodov prevedených na eSky Wallet namiesto vrátenia Bodov za Letenku

  1. Užívateľ, ktorý sa vzdal vrátenia Bodov leteckou spoločnosťou za Letenku za let, ktorý bol leteckou spoločnosťou zrušený, dostane od eSky Body v rámci eSky Wallet:
     1. Vyberajúc eSky Wallet, Užívateľ, ktorý sa vzdal vrátenia peňazí za Letenku, za jednosmerný let, ktorý bol zrušený leteckou spoločnosťou, v rámci eSky Wallet dostane od eSky Body vo výške Ceny pôvodnej transakcie navýšenej o peňažný bonus uvedený v e-mailovej korešpondencii, prijatej Užívateľom.
     2. Vyberajúc eSky Wallet, Užívateľ, ktorý sa vzdal vrátenia peňazí za Letenky zakúpené v rámci jednej rezervácie pre jedného pasažiera, za viacúsekový let, ktorého aspoň jeden úsek bol zrušený leteckou spoločnosťou, v rámci eSky Wallet dostane od eSky Body vo výške Ceny pôvodnej transakcie nákupu viacúsekového letu navýšenej o peňažný bonus uvedený v e-mailovej korešpondencii, prijatej Užívateľom.
     3. Vyberajúc eSky Wallet, Užívateľ, ktorý sa vzdal vrátenia peňazí za Letenku za let, ktorý bol zrušený leteckou spoločnosťou z dôvodu jej likvidácie alebo bankrotu, v rámci eSky Wallet dostane od eSky Body vo výške Ceny pôvodnej transakcie.
  2. Vrátenie peňazí za služby leteckej spoločnosti, ktoré tvoria hodnotu Letenky, budú Užívateľovi prevedené spoločnosťou eSky na eSky Wallet okamžite po ich obdržaní od leteckej spoločnosti.
  3. Informácie týkajúce sa prevodu bodov do eSky Wallet používateľa budú po úspešnom overení e-mailovej adresy zaslané na e-mailovú adresu používateľa. Ak používateľ uvedie nesprávnu e-mailovú adresu, spoločnosť eSky ho bude telefonicky kontaktovať za účelom objasnenia akýchkoľvek nezrovnalostí.
  4. Ak používateľ nepoužije body v lehote platnosti, tieto body budú zrušené.
  5. Používateľ má právo na peňažnú náhradu zodpovedajúcu hodnote nevyužitých bodov, za predpokladu, že takáto žiadosť je podaná pred dátumom ich expirácie. Nepodanie žiadosti v uvedenej lehote bude mať za následok zrušenie bodov.
  6. Žiadosť o refundáciu uvedenú v bode 5 vyššie musí používateľ podať prostredníctvom kontaktného formulára alebo chatu dostupného na webovej stránke eSky v časti „Podpora a kontakt“.
  7. V prípade objednávky Služby eSky s hodnotou nižšou ako hodnota Bodov nazbieraných v eSky Wallet, Užívateľovi neprislúcha právo na vyplatenie zostávajúcej, nevyužitej sumy.
  8. Voľbou služby eSky Wallet sa Užívateľ vzdáva nárokov na vrátenie Bodov v peňažnej forme v rozsahu vrátenia prostriedkov za Letenku za let zrušený leteckou spoločnosťou.
  9. eSky si vyhradzuje, že Body sprístupnené Užívateľovi v eSky Wallet namiesto vrátenia prostriedkov za Letenku za let zrušený leteckou spoločnosťou, môžu byť spoločnosťou eSky zrušené v prípade, keď Užívateľ dostane alebo dostal refundáciu za Letenku alebo iné plnenie (ako ekvivalent nevyužitej Letenky) priamo od leteckej spoločnosti alebo od iného subjektu napriek skoršiemu vráteniu prostriedkov za Letenku na eSky Wallet.
  10. V prípade zrušenia Bodov podľa pravidiel uvedených v bode 7 vyššie, Užívateľ nebude mať právo používať zrušené prostriedky a jeho Limit bude znížený o hodnotu zrušených Bodov.

• § 5.
  Podmienky získania a pravidlá používania Bodov prevedených na eSky Wallet v rámci propagačných akcií

  1. V rámci propagačných akcií môže eSky previesť Užívateľovi Body, ktoré zvyšujú hodnotu eSky Wallet.
  2. Pravidlá jednotlivých propagačných akcií, ktoré vedú k zvýšeniu Bodov eSky Wallet, budú Užívateľovi vždy sprístupnené na trvalom nosiči.
  3. Body získané v eSky Wallet v rámci propagačných akcií nie sú vyplatiteľné v hotovosti.
  4. Body prevedené na eSky Wallet v rámci propagačných akcií sú platné len počas doby uvedenej v podmienkach danej propagačnej akcie. Po uplynutí doby platnosti tieto Body prepadnú a nebudú použiteľné. Užívateľ nemá možnosť vyplatiť nevyužité Body nazbierané v eSky Wallet v rámci propagačných akcií.
  5. V prípade interpretačnej nekonzistencie alebo rozporu medzi ustanoveniami Nariadenia eSky Wallet a Nariadeniami propagačných akcií, ustanovenia Nariadení propagačných akcií majú prednosť.

• § 6.
  Podmienky získania a pravidlá používania Dobíjacích kódov poskytnutých spoločnosťou eSky

  1. Dobíjací kód je sprístupnený Užívateľom na použitie v eSky Wallet. Dobíjací kód dáva právo na zvýšenie Bodov v eSky Wallet a dáva právo na zľavu na platbu za Produkty ponúkané spoločnosťou eSky.
  2. Dobíjacie kódy sa nevydávajú Užívateľom, s ktorými eSky spolupracuje, ani Užívateľom zamestnaným spoločnosťou eSky na základe pracovnej zmluvy, zmluvy o spolupráci, B2B, pokiaľ pravidlá akcie nestanovujú inak.
  3. Dobíjacie kódy umožňujú využiť zľavu na platbu za služby ponúkané na webovej stránke eSky.
  4. Dobíjacie kódy môže Užívateľ obdržať prostredníctvom e-mailovej správy alebo iným spôsobom dohodnutým s Užívateľom.
  5. V prípade použitia Dobíjacieho kódu na nákup služby je Užívateľ vždy povinný doplatiť minimálne 1 EUR.

• § 7.
  Reklamácie

  • Všetky reklamácie súvisiace s realizáciou eSky Wallet a Služby eSky budú vybavované spoločnosťou eSky v súlade s reklamačným poriadkom stanoveným v Nariadení o službách dostupných na webovej stránke eSky.

• § 8.
  Záverečné ustanovenia

  1. eSky nezodpovedá v prípade straty dokumentu, kódu z elektronického nosiča alebo inej formy potvrdenia o používaní Bodov nazbieraných v eSky Wallet Užívateľom, ako aj v prípade použitia Bodov nazbieraných v eSky Wallet treťou osobou.
  2. Užívateľ, ktorý využíva Služby eSky s využitím Bodov nazbieraných v eSky Wallet, je viazaný podmienkami rezervácie a tarifou daného subjektu, ktorý tieto služby priamo poskytuje.
  3. Akékoľvek kopírovanie, šírenie dokumentu, kódu z elektronického nosiča alebo inej formy potvrdenia o používaní Bodov nazbieraných v eSky Wallet, ktoré je v rozpore s určením a je zakázané. eSky informuje, že všetky pokusy o nezákonné použitie Bodov eSky Wallet budú nahlásené príslušným orgánom činným v trestnom konaní.