Vitajte vo Vašom účte!
Prihláste sa a spravujte svoje rezervácie.
Prihláste sa a spravujte svoje rezervácie.
Politika koláčikov (súborov cookies)
Politika ochrany osobných údajov
| Cieľ | Vysvetlenie | Právny základ | Trvanie spracovávania (kedy sa vaše údaje vymažú) |
| Založenie účtu v Službe v súlade s podmienkami (ďalej len „Podmienky“). | V tomto prípade ide o spracúvanie údajov v rozsahu nevyhnutnom na to, aby bolo možné založiť účet v Službe www.esky.sk a používať ho, a to okrem iného na kontrolu správnosti údajov alebo prezeranie zrealizovaných transakcií. Založenie účtu prebieha automaticky. V prípade problémov so založením účtu sa môžete obrátiť na zákaznícke centrum. Právo na založenie účtu má každý Používateľ bez vstupného overovania. | Článok 6 ods. 1 písmeno b) GDPR a článok 22 ods. 2 písmeno a.) GDPR. |
Počas obdobia poskytovania služieb účtu, ak účet nebude v Službe založený alebo po odstránení účtu sa údaje budú archivovať a nebudú sa používať okrem účelov súvisiacich s trestným stíhaním, obhajobou alebo na určenie vzájomných požiadaviek a nárokov. |
| Uzatvorenie dohody o poskytovaní služieb podľa Podmienok. | Bez ohľadu na to, či ste si založili účet v Službe www.esky.sk, či ste nezaregistrovaný Používateľ, si môžete objednať Službu podľa Podmienok, napr. rezervovať letenku alebo hotel. Osobné údaje, ktoré sa budú pri objednávaní služby zhromažďovať, sa budú spracovávať (vrátane napr. sprístupnenia leteckým spoločnostiam a iným poskytovateľom) na to, aby sa mohla Služba zrealizovať. Dohoda sa môže uzatvoriť aj prostredníctvom zákazníckeho centra Správcu údajov. Dohoda sa uzatvára automaticky. Právo na uzatvorenie dohody má každý Používateľ bez vstupného overovania. |
Článok 6 ods. 1 písmeno b) GDPR a článok 22 ods. 2 písmeno a) GDPR. | Počas obdobia poskytovania služby a až do okamihu premlčania vzájomných požiadaviek a nárokov, ak by sa neuzavrela dohoda a nebola by poskytnutá Služba podľa Podmienok, alebo po skončení poskytovania Služby sa údaje budú archivovať a nebudú sa používať okrem účelov súvisiacich s trestným stíhaním, obhajobou alebo na určenie vzájomných požiadaviek a nárokov. |
| Realizácia dohody o poskytovaní služieb podľa Podmienok. | Bez ohľadu na to, či ste si založili účet v Službe www.esky.sk, či ste nezaregistrovaný Používateľ, si môžete objednať Službu podľa Podmienok, napr. rezervovať letenku alebo hotel. Osobné údaje, ktoré sa budú zhromažďovať pri objednávaní Služby, sa budú spracovávať (vrátane napr. sprístupnenia leteckým spoločnostiam a iným poskytovateľom) na to, aby sa mohla plniť dohoda. Počas objednávania Služby môžete vybrať dodatočné možnosti (podľa Podmienok), ak si vyberiete tieto možnosti, budú sa vaše údaje uchovávať aj na účely súvisiace s poskytnutím týchto dodatočných služieb. Dohoda sa plní automaticky, ibaže sa Služba realizuje prostredníctvom zákazníckeho centra. Právo na prijatie Služby má každý používateľ bez vstupného overovania. |
Článok 6 ods. 1 písmeno b) GDPR a článok 22 ods. 2 písmeno a) GDPR. | Počas obdobia poskytovania Služby a až do okamihu premlčania vzájomných požiadaviek a nárokov, ak by sa neuzatvorila dohoda a neposkytovala sa Služba podľa Podmienok, alebo po skončení poskytovania Služby sa údaje budú archivovať a nebudú sa používať okrem účelov súvisiacich s trestným stíhaním, obhajobou alebo na určenie vzájomných požiadaviek a nárokov. |
| Na účely realizácie marketingu služieb eSky. | Ak sa bude marketing realizovať vo forme posielania e-mailových správ, požiadame vás o vyjadrenie dodatočného súhlasu – pozri nižšie. V tomto prípade sa použijú osobné údaje získané prostredníctvom vášho účtu, tzn. počas realizácie transakcie a vykonávania Služby a počas tohto obdobia. Uvedený cieľ sa môže realizovať aj zobrazovaním personalizovanej reklamy na základe profilovania. Profilovanie podľa GDPR označuje ľubovoľnú formu automatického spracúvania osobných údajov, ktoré je založené na využívaní osobných údajov na hodnotenie niektorých osobných charakteristík fyzickej osoby, predovšetkým na vykonávanie analýz a prognóz aspektov, ktoré sa týkajú efektov činnosti tejto fyzickej osoby, jej ekonomickej situácie, zdravia, individuálnych preferencií, záujmov, dôveryhodnosti, správania, polohy alebo premiestňovania sa. | Článok 6 ods. 1 písmeno f) GDPR | Kým nebude podaná námietka a po podaní námietky výhradne na účely obhajoby voči nárokom (až do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra). |
| Na realizáciu verejnoprávnych povinností (napr. daňových) v súvislosti s uzatvorením dohody o poskytovaní služieb podľa Podmienok. | Ide o realizáciu povinností Správcu údajov na základe platnej legislatívy. | Článok 6 ods. 1 písmeno c) GDPR | Kým neuplynie premlčacia lehota verejnoprávnych záväzkov (okrem iného daňových). |
| Na zaistenie bezpečnosti Služby. | Ide okrem iného o predchádzanie neoprávneným prístupom ku komunikačnej sieti a šíreniu škodlivých kódov, o prerušovanie útokov typu „odmietnutie služby“ a predchádzanie poškodeniu počítačových systémov a komunikačných systémov. | Článok 6 ods. 1 písmeno f) GDPR | Až kým nebude podaná účinná námietka (pozri nižšie) alebo až kým neuplynie premlčacia lehota vzájomných požiadaviek a nárokov, napr. v súvislosti s porušením bezpečnostných pravidiel v rámci Služby –> podľa toho, ktorá udalosť nastane ako prvá. |
| Na realizáciu štatistických analýz vrátane finančných, pričom výsledky týchto prieskumov sa využívajú na zlepšovanie služieb poskytovaných Správcom údajov. | Analýza sa robí ručne. Cieľom analýzy je identifikácia transakcií, v rámci ktorých sa porušila dohoda (bez zámeru úhrady), na účely vymáhania práv Správcom údajov. | Článok 6 ods. 1 písmeno f) GDPR | Až kým nebude podaná účinná námietka alebo až kým neuplynie premlčacia lehota vzájomných požiadaviek a nárokov, napr. v súvislosti s porušením bezpečnostných pravidiel v rámci Služby –> podľa toho, ktorá udalosť nastane ako prvá. |
| Na posielanie informačného letáka. | V tomto prípade budete vyzvaný o vyjadrenie dodatočného súhlasu a uvedenie e-mailovej adresy. Použijú sa osobné údaje získané prostredníctvom vášho účtu, tzn. počas realizácie transakcie a vykonávania Služby a počas tohto obdobia. Uvedený cieľ sa môže realizovať aj zobrazovaním personalizovanej reklamy na základe profilovania. Profilovanie podľa GDPR označuje ľubovoľnú formu automatického spracúvania osobných údajov, ktoré je založené na využívaní osobných údajov na hodnotenie niektorých osobných charakteristík fyzickej osoby, predovšetkým na vykonávanie analýz a prognóz aspektov, ktoré sa týkajú efektov činnosti tejto fyzickej osoby, jej ekonomickej situácie, zdravia, individuálnych preferencií, záujmov, dôveryhodnosti, správania, polohy alebo premiestňovania sa. | Článok 6 ods. 1 písmeno a) GDPR | Kým sa súhlas nezruší a po zrušení súhlasu výhradne na obhajobu voči požiadavkám a nárokom (do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra). |
| Na posielanie „informácií o akciových cenách“. | V tomto prípade vás vyzveme na vyjadrenie dodatočného súhlasu a uvedenie e-mailovej adresy. Použijú sa osobné údaje získané prostredníctvom vášho účtu, tzn. počas realizácie transakcie a vykonávania Služby a počas tohto obdobia. Uvedený cieľ sa môže realizovať aj zobrazovaním personalizovanej reklamy na základe profilovania. Profilovanie podľa GDPR označuje ľubovoľnú formu automatického spracúvania osobných údajov, ktoré je založené na využívaní osobných údajov na hodnotenie niektorých osobných charakteristík fyzickej osoby, predovšetkým na vykonávanie analýz a prognóz aspektov, ktoré sa týkajú efektov činnosti tejto fyzickej osoby, jej ekonomickej situácie, zdravia, individuálnych preferencií, záujmov, dôveryhodnosti, správania, polohy alebo premiestňovania sa. | Článok 6 ods. 1 písmeno a) GDPR | Kým sa súhlas nezruší a po zrušení súhlasu výhradne na obhajobu voči požiadavkám a nárokom (do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra). |
| Na zobrazovanie tzn. web push. | V tomto prípade budete vyzvaný na vyjadrenie dodatočného súhlasu. Pri web push sa v adrese prehliadača zobrazí informácia s otázkou, či Používateľ vyjadruje súhlas na prijímanie upozornení typu web push. Používateľ môže s takým spôsobom upozorňovania súhlasiť alebo ho môže odmietnuť. Obsah upozornení vytvára daný webový prehliadač bez možnosti zásahu. | Článok 6 ods. 1 písmeno a) GDPR | Kým sa súhlas nezruší a po zrušení súhlasu výhradne na obhajobu voči požiadavkám a nárokom (do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra). |
| Na geolokačné účely na potreby prezentácie personalizovanej reklamy. | V tomto prípade budete vyzvaný na vyjadrenie dodatočného súhlasu. | Článok 6 ods. 1 písmeno a) GDPR | Kým sa súhlas nezruší a po zrušení súhlasu výhradne na obhajobu voči požiadavkám a nárokom (do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra). |
| Na vykonávanie povinností, ktoré súvisia s realizáciou práv podľa GDPR. | V tomto prípade sa budú údaje spracovávať výhradne v rozsahu nevyhnutnom na identifikáciu a overenie identity žiadajúcej osoby. | Článok 6 ods. 1 písmeno c) GDPR | Na obhajobu voči nárokom do okamihu uplynutia premlčacej lehoty týkajúcej sa porušenia osobného dobra. |
| Na účely vymáhania, určenia alebo obhajoby voči požiadavkám a nárokom, ktoré súvisia s: - vykonávaním Služby podľa Podmienok (vrátane posudzovania reklamácií); - vykonávaním povinností vyplývajúcich z predpisov GDPR (na dokázanie zhody s predpismi (legálnosti). |
V tomto prípade sa budú údaje spracovávať výhradne v rozsahu nevyhnutnom na vymáhanie, určenie alebo obhajobu voči požiadavkám a nárokom. | Článok 6 ods. 1 písmeno f) GDPR | Počas premlčacej lehoty týkajúcej sa tak požiadaviek a nárokov voči Správcovi údajov, ako aj požiadaviek a nárokov Správcu údajov. |
| Archivovanie a spracovávanie otázok v rámci služby eSky Assistant. | Spracovanie osobných údajov je potrebné k overeniu často kladených otázok a prispieva tiež k poskytovaniu vylepšených služieb, vrátane aktualizovaných odpovedí na často kladené otázky. | Článok 6 odsek 1 písm. b) a článok 6 odsek 1 písm. f) (s ohľadom na vylepšenie kvality poskytovaných služieb v súlade s informáciami, ktoré poskytnú zákazníci). | Počas doby plynutia služby a do uplynutia premlčacej lehoty. Ak sa ale platnosť zmluvy neskončila a služba nebola poskytnutá v súlade s dohodnutými podmienkami, údaje budú archivované a nepoužijú sa na iné účely ako tie, ktoré súvisia s podaním, uplatňovaním alebo obhajovaním protinárokov. |
| Uzatvorenie zmluvy so Správcom | Meno, priezvisko, kontaktné údaje, pozícia a údaje o objednávke zamestnanca/spolupracovníka/člena predstavenstva spoločnosti, s ktorou bola uzatvorená zmluva, budú spracované za účelom realizácie objednávky. Takisto budú použité na daňové účely a zabezpečenie nárokov pri zachovaní práv stanovených v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Obchodné rozhovory so zamestnancami môžu byť nahrávané s cieľom overiť správnosť podávaných informácií a kvalitu poskytovaných služieb. |
článok. 6, odsek 1, písmeno b), c), a f) GDPR | Údaje sa archivujú a nepoužívajú po dobu poskytovania služby a do obmedzenia obojstranných nárokov s výnimkou prípadov, kedy sa zmluva neuzatvorí a služba nie je poskytnutá v súlade s platnými predpismi alebo po ukončení služby. Výnimku tvorí použitie údajov na vyšetrovanie, obhajobu, ochranu dobrého mena alebo spoločnosti ako takej, alebo stanovenie vzájomných nárokov. |
ZÁSADY OCHRANY OSBNÝCH ÚDAJOV – PRINCÍPY SPRACOVANIA ÚDAJOV OSTATNÝCH POSKYTOVATEĽOV SLUŽIEB
Táto webová stránka používa na analýzu webových stránok službu Google Analytics, ktorú prevádzkuje Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Nástroj umožňuje pracovať s rôznorodými údajmi a analyzovať kroky Užívateľa na webovej stránke (používajú sa tiež služby Firebase a Optimize).
Google použije tieto informácie, na základe žiadosti prevádzkovateľa webovej stránky, na vyhodnotenie spôsobu, akým Užívateľ používa webovú stránku. Na základe tohto je možné zostaviť správy o aktivite Užívateľov na stránke a poskytovať ďalšie webové a internetové služby prevádzkovateľovi webovej stránky. Spracovanie údajov na tieto účely spočíva v oprávnenom záujme prevádzkovateľa webovej stránky. Právny základ pre používanie služby Google Analytics: GDPR, čl. 6.1. f). Viac informácií o podmienkach používania tejto služby a ochrane údajov môžete nájsť na stránke: https://www.google.com/analytics/terms/ a https://policies.google.com/?hl=sk.
Užívateľ môže zabrániť ukladaniu súborov cookies výberom vhodných nastavení vo svojom prehliadači. V tomto prípade však Užívateľ nebude môcť naplno využiť všetky výhody a funkcie webovej stránky. Je tiež možné zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní a spracovávaní údajov generovaných súbormi cookies a údajov, ktoré sa týkajú vášho používania webovej stránky (vrátane IP adresy), stiahnutím a nainštalovaním prídavného doplnku, dostupného na stránke https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pre príslušné nastavenie cookies, prosím, kliknite sem. V prípade mobilných zariadení sú vyššie opísané funkcie implementované prostredníctvom Firebase na základe stanovených podmienok: https://firebase.google.com/support/privacy.
Aby sme mohli navrhnúť služby dokonale zodpovedajúce očakávaniam Užívateľov, náš web využíva službu Google Ads a funkciu sledovania konverzií, na základe ktorých dokážeme naše online reklamy dokonale prispôsobiť a presne zacieliť vzhľadom na záujmy a polohu našich Užívateľov. Možnosť anonymizácie IP adries riadi na základe interného nastavenie Google Tag Manager. Toto nastavenie je nakonfigurované tak, aby spĺňalo podmienky vyžadované zákonom. Reklamy sa zobrazujú na základe vyhľadávacích dopytov na stránkach, ktoré sú súčasťou Google Display Network. Užívateľ si pomocou nastavenímôže vybrať typ reklám, ktoré sa mu budú alebo nebudú zobrazovať. Je tiež možné deaktivovať cookies tretích strán využitím opt-out nástroja, ktorý poskytuje Network Advertising Initiative.
Ak nechcete dostávať žiadne personalizované reklamy, môžete zrušiť ich zobrazovanie v sekcii Google Nastavenia reklám (Google ad settings page).
Viac o tom, ako spoločnosť Google využíva súbory cookies, sa dozviete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Údaje zozbierané a uložené na tejto stránke sa používajú na optimalizáciu jej prevádzky. Tá sa vykonáva pomocou technológií spoločnosti Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com). Tieto údaje môžu byť použité na generovanie profilov Užívateľov s využitím pseudonymov. Na tento účel môžu byť použité aj súbory cookies. Údaje zozbierané pomocou technológie spoločnosti Hotjar sa nepoužívajú na identifikáciu identity Užívateľa – návštevníka tejto stránky a nebudú sa kombinovať s osobnými údajmi Užívateľa používajúceho pseudonym, pokiaľ s tým tento nesúhlasí. Užívateľ môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas so zhromažďovaním údajov o Užívateľoch z webov, ktoré túto technológiu využívajú. Ak chcete tak učiniť, prejdite na stránku https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out a kliknite na „Disable Hotjar” (zakázať službu Hotjar) alebo vo svojom prehliadači zvoľte možnosť „do not track” (nesledovať).
Pomocou technológie Criteo (ktorú poskytuje spoločnosť Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Mníchov a/alebo Criteo Group, Address: 32 Rue Blanche, 75009 Paríž, Francúzsko) sa zhromažďujú informácie o správaní sa Užívateľov v súvislosti s prehliadaním webových stránok a online obsahu poskytovateľa služieb, pričom dochádza aj k vytváraniu súborov cookies (výlučne v anonymizovanej podobe). Uvedené sa využíva na marketingové účely. Spoločnosť Criteo tak môže analyzovať správanie Užívateľov súvisiace s prezeranými webovými stránkami a na základe zistených poznatkov môže Užívateľom pri návšteve iných webových stránok zobrazovať relevantnú reklamu a odporúčania na konkrétne produkty v podobe reklamných bannerov. Údaje zozbierané spoločnosťou Criteo sa použijú výhradne na vylepšenie reklamného obsahu. Na každom zobrazenom bannery sa nachádza písmeno „i” (informácie). Ak Užívateľ klikne na toto písmenko, objaví sa stránka s vysvetlením fungovania systému a možnosťou jeho zrušenia. Kliknutím na „opt-out” dôjde k nastaveniu súboru cookie s informáciami o zrušení, vďaka čomu sa tento banner opätovne nezobrazí. Tieto údaje nebudú použité žiadnym iným spôsobom ani nebudú poskytnuté tretím stranám. Ďalšie informácie o spoločnosti Criteo a anonymnej analýze správania Užívateľov pri prehliadaní stránok nájdete na webe https://www.criteo.com/privacy/.
Využitím technológie RTB House (ktorú poskytuje RTB House SA, Złota 61/101, 00-819 Varšava, Poľsko) sa zhromažďujú údaje o správaní sa Užívateľov pri prehliadaní webových stránok a online obsahu, pričom tieto údaje sa využívajú na marketingové účely. To spoločnosti RTB House umožňuje analyzovať správanie Užívateľov pri prezeraní webových stránok a zobrazovať odporúčania vo forme reklamných bannerov s produktmi pri návšteve webových stránok. Kliknutím na možnosť „opt-out” sa nastaví súbor cookie s informáciami o zrušení, čo zabráni opätovnému zobrazeniu konkrétnej bannerovej reklamy. Tieto údaje nebudú použité iným spôsobom ani poskytnuté tretím stranám. Ďalšie informácie o RTB House a analýze správania Užívateľov pri prehliadaní webových stránok získate na adrese https://www.rtbhouse.com/privacy-center/.
Technológia Adara (ktorú poskytuje Adara, Inc., ďalej len ako „Adara“, so sídlom na 2625 Middlefield Road #827, Palo Alto, CA 94306, USA) zhromažďuje informácie o správaní Užívateľa v súvislosti s prezeraním webových stránok a online obsahu za účelom ich použitia na marketingové účely. Táto umožňuje analyzovať správanie Užívateľa v súvislosti s prezeranými webovými stránkami a zobrazovať odporúčané produkty vo forme reklamných bannerov pri návšteve webovej stránky. Kliknutím na „opt-out“ (zrušenie, odhlásenie) sa aktivuje súbor cookie s informáciami o zrušení, čo v budúcnosti zabráni zobrazovaniu vyššie uvedených bannerov. Tieto údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám. Viac informácií, napríklad o možnosti ako vyjadriť nesúhlas s anonymnou analýzou užívateľského správania na webovej stránke, nájdete na stránke https://adara.com/privacy-promise/.
Spracovanie platby